留學(xué)生要學(xué)會的應(yīng)災(zāi)和應(yīng)急方案

發(fā)布時間：2015-09-30     來源：美國留學(xué)

 文／奔走美國

每逢重大災(zāi)難和事故，人們都會對應(yīng)急和自救問題格外關(guān)心。中國人講究“居安思危”，但是久居安逸，容易忘記時刻保持警惕和預(yù)防不測的重要性。作為留學(xué)生，很多事情都是摸索著來，學(xué)生們往往從學(xué)長學(xué)姐、網(wǎng)絡(luò)平臺、或者學(xué)生社團那里了解生活和學(xué)習(xí)的瑣碎信息，但是災(zāi)難和應(yīng)急信息往往成為了盲區(qū)。許多人直到攤上大事才手忙腳亂。每年我的學(xué)生報到我都要囑咐他們安全信息須知；所有招聘的新助理都要接受緊急事件應(yīng)急培訓(xùn)。 作為留學(xué)生，在海外獨立生活學(xué)習(xí)過程中有哪些需要學(xué)會的災(zāi)難和應(yīng)急方案呢？

1.需要熟知的電話號碼：

911：這個不必多說，大家電視里都看過美國的統(tǒng)一報警電話，和咱們國家的110性質(zhì)一樣。稍有不同的是，在美國，一般撥打911都是比較緊急的大事，打一個電話，警車、消防車、救護車會三車同時出動趕往事故現(xiàn)場，以防不測。

學(xué)校警察局電話：美國的大學(xué)多數(shù)有自己的警察局，至少也有校警。這個電話號碼建議大家在新生入學(xué)周就存到自己的手機里。校警也開警車，穿警服，有手銬、電棒、和槍。只不過他們一般處理的是稍微輕微一些的事件。如果同學(xué)們下自習(xí)晚了，感覺走在路上不安全，或者受邀請參加校外派對，發(fā)現(xiàn)情況不妙可能對自己或他人帶來危險，或者自己的物品在宿舍被偷盜等，都可以撥打校警電話報案。

學(xué)校安全專車的電話： 這個服務(wù)因?qū)W校而異，同學(xué)們需要和自己的學(xué)校核實是否有這種專車服務(wù)。以我們大學(xué)為例，我們有個專車熱線，以校園吉祥物命名。專車的作用是給下晚自習(xí)，結(jié)束晚間校園活動等的同學(xué)提供安全的門對門的接送服務(wù)，讓沒有私家車的同學(xué)避免了自行打車或者步行的不安全因素。另外，專車也為酒后不適于駕車的同學(xué)提供了安全的交通服務(wù)。只可惜很多美國學(xué)生不熟悉這個服務(wù)，國際學(xué)生知之更少。

國際中心的辦公室電話和值班熱線： 國際中心對于留學(xué)生來說就是他們在海外的主心骨和家。每個留學(xué)生的手機里都應(yīng)該存有國際中心的電話號碼。如果同學(xué)們放假或者旅途中出現(xiàn)學(xué)生文件丟失等棘手問題，都可以通過電話第一時間向輔導(dǎo)員老師反饋，尋求解決建議。同時，有些大學(xué)的國際中心在節(jié)假日不辦公的時候設(shè)有值班熱線，由輔導(dǎo)員老師們輪流職守，便于留學(xué)生尋求應(yīng)急幫助。這兩個電話一般在留學(xué)生得到學(xué)校錄取的歡迎包里就可以找到，同學(xué)們應(yīng)該立刻把它們記錄下來。很多新生到校報到的時間還在寒暑假中，航班到達時段也多在下班之后的時間甚至半夜。國際中心的值班熱線多數(shù)在這個特殊時間段是24小時接聽，如果學(xué)生本來預(yù)定了學(xué)校的接機大巴，但是在半路出現(xiàn)入境的問題或者航班取消或者推遲，則可以通過值班熱線通知接機老師，做好協(xié)調(diào)。

靠得住的小伙伴的電話： 人在江湖，都靠朋友。初來乍到的留學(xué)生尤其需要三五靠得住的知己。當(dāng)留學(xué)生外出辦事、旅行、甚至晚上一個人在家突然身體不舒服了，都需要找到適合的人來幫助自己。同時，如果留學(xué)生假期外出旅行過程中遇到回程延誤等事件，也可以通過小伙伴幫助自己找到國際中心的老師或者系里的教授處理各種問題。

2。 需要知道的人：

校園律師：想要做對事情，先要找對人。出門在外，難免遇到糾紛。不論是房屋租賃過程中被房東坑了，還是租車外出郊游遇到理賠問題，還是自己被別人開車撞到或者到別人家坐客期間被飛出來的鍋蓋砸傷，都牽扯法律問題。很多留學(xué)生攤上事習(xí)慣找華裔老師來幫忙。他們不知道的是，其實美國的大學(xué)校園基本都配有免費的面向注冊學(xué)生提供的律師咨詢和法律服務(wù)業(yè)務(wù)。

保險公司的代理員： 在美國，留學(xué)生只要在校外租房，或者買車開車，就需要各種類型的保險。大的保險公司在各個城市有多個辦公網(wǎng)點/門市，分別歸屬于代理員的名下。同學(xué)們可以向美國的老師或小伙伴們征求口碑好的公司和代理的名稱，找到他們。這些代理員非常友好，會很耐心地給同學(xué)們講解適合他們的保險方案，尤其是遇到理賠問題是，同學(xué)們更需要仰仗他們的幫忙。 這些代理員可以替同學(xué)們出面和保險公司交涉。當(dāng)然，他們畢竟是該保險公司的員工，利益會傾向于自己的雇主。但是，同學(xué)們?nèi)匀豢梢园阉麄儺?dāng)成“自己人”來咨詢。比如，同學(xué)自己的原因把自家汽車剮了個道子，同學(xué)可以致電保險代理員，咨詢?nèi)绻麍箅U和不報的利弊，為自己省錢省時間。

緊急聯(lián)絡(luò)人： 在美國新生入學(xué)，租房子，甚至買計票，都會被問到填寫自己的“緊急聯(lián)系人”的信息。很多同學(xué)由于在美國沒有熟人朋友，緊急聯(lián)系人 填寫的都是自己在國內(nèi)父母的信息。所謂“緊急聯(lián)絡(luò)人”是為了在同學(xué)們遇到大狀況或者事故的時候，能為同學(xué)們做主簽字，或者能聯(lián)系到能替同學(xué)作主簽字的人（比如父母）的人。 比如某個學(xué)生春假旅行中出車禍，旅游公司會根據(jù)同學(xué)留下的緊急聯(lián)絡(luò)人信息溝通，盡早找到同學(xué)的親人和朋友。所以，如果同學(xué)們在美國有靠的住的朋友（可以是美國同學(xué)，友好家庭的家長，也可以是愿意作為聯(lián)系人的美國教授），一定要記得他們的聯(lián)系方式。外出旅行的時候最好自己準(zhǔn)備一張小卡片，把自己的聯(lián)系人情況寫下來，放在錢包里，以備不時之需。

3。 需要了解的信息：

當(dāng)?shù)刈匀粸?zāi)害信息：美國地廣人稀，幾乎各地都有典型的自然災(zāi)害發(fā)生。沿海地區(qū)的海嘯，加州的地震，山區(qū)的火災(zāi)、泥石流，平原的龍卷風(fēng)，北部地區(qū)冬天的雪災(zāi)等等。雖然這些災(zāi)害是偶然發(fā)生，但是由于它們的不可預(yù)見性，同學(xué)們到了新學(xué)校新城市安頓好后，還是需要花些時間了解當(dāng)?shù)氐臍庀筇卣骱蜑?zāi)害類型。最關(guān)鍵的是，要了解遇到這些災(zāi)害后的應(yīng)急方案。比如我所在的印第安納州，在龍卷風(fēng)帶的邊上。我們州城市預(yù)警把龍卷風(fēng)分成若干警告級別，比如“警示”、“警報”、“防空警報”等等。同學(xué)們必須了解這些分級的不同，以便作出適當(dāng)對策。

緊急情況處理預(yù)案： 每所美國的學(xué)校都有自己完善的緊急情況處理預(yù)案。同學(xué)們可以通過上網(wǎng)了解這些預(yù)案的細節(jié)。如果學(xué)生在發(fā)生事件的時候正在教學(xué)樓、宿舍樓、或者學(xué)生中心、圖書館，每個樓都有特設(shè)的有“防空洞”效果的內(nèi)室躲避區(qū)域，同學(xué)們需要了解。如果校園內(nèi)發(fā)生槍擊事件或者可以人員，學(xué)校會即時發(fā)放信息，通過校園網(wǎng)站、校園郵件，以及師生綁定的個人手機號碼隨時發(fā)布情況信息，叮囑人員防備，以及避免某些區(qū)域等等。

自己的醫(yī)療信息： 每個同學(xué)都應(yīng)該能夠隨口說出自己的醫(yī)療保險公司，自己的過敏情況，以及自己的病史等。這些內(nèi)容不應(yīng)該遇到問題臨時查字典，而應(yīng)該耳熟能詳。同時，這些信息最好寫在一個小卡片里放在自己的錢包里。遇到自己昏迷不能闡述情況的時候，救援人員一般都會先搜看病人的錢包，因為他們的駕照、病例卡、遺囑信息等都在里面。

當(dāng)然，美國留學(xué)生想要平安健康，需要了解的事情還有很多。同學(xué)們只有提高警惕，有憂患意識，才能時刻準(zhǔn)備著，后顧無憂。

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